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高级定制服装质量口说无凭 细节应事先约定以免纠纷
2019-03-27 09:23  点击数:

制品衣不满意遍及不退定金

几周后,凯发k8娱乐最新网址陈先生到“英伦制衣”店拿货。“一件还可以,验收了,此外一件和想象中有区别。”陈先生说,他当即就提出了质疑,要求更换另一件衣服的面料。“英伦”暗示,假如如今要改必要自行承当面料费用,双方达成协议,陈先生多付1000元。

近日,记者来到位于曲阳路1000号的“英伦制衣”,见到陈先生定制的衣服,手感的确比较生硬。但“英伦”负责人谷维海说:“这是顾客的责任。”谷先生称,试货时,两个制衣师傅也在,陈先生并未对衣服质量提出质疑,只是不喜爱里料的颜色,要求更换里料。但在下单时,陈先生没有指定里料的颜色和质地,店里就按通例办理。做好了,陈先生才说不喜爱颜色要更换,就必要他再花钱买布料。而且,加付1000元也是与陈先生协商后他同意的。“后来,客人来取衣服,又提出要多加一层。”谷先生说,素来没有碰到过这种要求,但既然客户要求了,他们还是尽量完成。但做好后,衣服很硬,不能穿。他立刻告知陈先生这一状况,但对方要退货。他们尽管觉得很惊叹,但只好同意。

假如顾客发现定制服装有问题,能否可以请相关部门停止检测?上海质检12365质量热线工作人员说,他们可以对衣服的身分停止检测,看能否是事先约定的面料。但是对手工艺是无奈检测判断。上海服装钻研所工作人员暗示,他们在对商场超市的服装停止检测时,每件衣服上都有标示,好比含羊毛身分多少,他们依据这个规范检测,以判断该衣服能否像宣传中的那样。而手工定制的服装,假如顾客事先没有要求全羊毛或者对每个细节停止约定,即使顾客检测后,他们也只能拿到一个数值,但没有约定的规范,这个数值毫无意义。

“我们的面料全都是国外进口,并且是全手工制作。”工作人员给记者展示了店中的面料和半制品服装。当被问及假如顾客对衣服不满意怎么办时,工作人员暗示,一件衣服制成后,必要顾客屡次试穿并批改,假如客人切实对制品衣不满意,定金也是不退的,因为他们的制衣老本很高。

陈先生是一名商人,经常要和客户打交道,因而很注重穿戴。“身材微胖,很难买到称身的衣服。”陈先生说,去年年底他到曲阳路一家酒店就餐,看到酒店里有家量身定做衣服的店,叫“英伦制衣”,陈先生觉得店里面料还不错,当即下了订单,要求定制一件上衣和大衣,共计是22000元,他支付了10000元的定金。

“加付1000元是双方协商好的,并且是顾客同意自费换料的。我们不成能又退衣服,又贴钱买布。”谷先生说。

高级服装定制有点烦

英伦称客户同意加钱换料

昨日下午,记者来到服装定制比较集中的淮海路、茂名路附近。“目前,中国的手工定制市场良莠不齐,伪手工、伪全毛衬、伪量身定制的现象比比皆是。”茂名路一家高级服装定制店的宣传册上写着这样一句话,以展示本人产品质量过硬。

目前,此事还有待双方进一步沟通。

陈先生按约定多付了1000元,并要求在衣服里再加一层,这样比较保暖。几天后,陈先生接到了“英伦”来电,通知他面料已更换,衣服也已加厚办理,但衣服太硬,等过年后工人都回来了,再帮他处置惩罚惩罚。后来,衣服始终没有做好,陈先生要求退货,对方同意退货,但不退1000元换料费。

到商场买一件衣服,都有查验合格的标识,定制服装如何判断产品合格?多家制衣店的工作人员均暗示,没有统一规范,以客户眼不雅观满意为主,好欠好,每个人心中有杆秤。

“假如衣服做好了,我乐意付钱。可如今衣服没拿到,我为啥要付1000元换料费?”陈先生切实想不大白。

双方最好事先约定细节

东方网2月22日音讯:据《新闻晚报》报导,“高级服装定制”应该是面料上乘、做工精良以及量体剪裁的代名词,但近日记者在查询拜访中发现,高级服装定制大多没有正式的文本合同,定制的衣服能否合格也仅凭眼不雅观。业内人士揭示,市民在定制服装时,必然要事先对所有细节停止约定,以免发生纠纷。

对于这种状况,一位多年处置惩罚服装定制的杜先生暗示,假如有标准的合同,事先对服装的肩宽、衣长等尺寸外,面料(好比百分百羊毛或者90%羊毛)、里料、颜色,以至服装的扣子款式等加以标准,将制止很多纠纷。制衣店按约定制衣,发生问题,双方都可以根据约定维护本人的势力。好比1000元也停止约定,是不退的。再如制作公司假如无奈满足客户的需求,可以间接告知客户,这样改货,可能导致的后果,并让顾客签字确认。这样一来,到底改不改就可以由顾客本人决定。

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